POLÍTICA DE TROCA
1/ CONDIÇÕES GERAIS:
O produto não serviu ou não era bem o que você queria? Não tem problema! Fazemos a troca!
Nós arcamos com todos os custos de troca, devolução e também da entrega da nova mercadoria. Mas antes, confira algumas informações:
Você tem até 30 dias para a troca. Para que ela ocorra, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua caixa original, com documento fiscal.
Em caso de defeito, o prazo é estendido para 90 dias. Entre em contato com nossa Central de atendimento para relatar o problema e não se esqueça de enviar o produto em sua caixa original, com documento fiscal.
2/ COMO EFETUAR A TROCA:
Para trocar ou devolver seu produto, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento.
Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original ou embrulhado em papel pardo, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal. Ficou com alguma dúvida? O site dos Correios explica tudo aqui.
O nosso horário de atendimento por telefone e e-mail é das 8h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados.
CANCELAMENTO DE COMPRAS
Quer cancelar sua compra? Ligue para a nossa Central atendimento através do telefone (31) 99358-7020 Whatsapp
Após a finalização do pedido você só pode solicitar o cancelamento antes da geração da Nota Fiscal. Caso a Nota Fiscal já tenha sido gerada, você deverá recusar a entrega e entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento solicitando o cancelamento.
Se a forma de pagamento que você escolheu foi Boleto Bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente após o prazo de vencimento do Boleto.
RESTITUIÇÃO
Compra via boleto bancário e débito online: o prazo para depósito em conta é de até 5 dias úteis. Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site. Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário ocorrerá atraso na restituição devido aos dados incorretos.
Compra via cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja realizado.
POLÍTICA DE ENTREGA
Geralmente, os pedidos são entregues no prazo 7 dias úteis. No entanto, uma extensão pode ser realizada se o comprador e o fornecedor acordarem mutuamente com uma nova data.
Atenção: Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pela instituição financeira.
FORMAS DE ENVIO
As formas de entrega oferecidas são via transportadora/correios.
Se A Madras Moda Indiana não tiver enviado o pedido antes da data acordada, o comprador pode sempre entrar em contato para acordar uma nova data ou fazer um pedido de reembolso.
FRETE GRATUITO E TAXAS
O frete é grátis para todo território nacional, por favor informe corretamente os dados para envio e caso haja divergências por favor entre em contato com nosso atendimento.
Para qualquer dúvida,entre em contato pelo atendimento: sac@madrasmodaindiana.com.br, atendimento online no site, ou pelo whatsapp: (31) 99358-7020
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO PAGSEGURO
O pag-seguro permite que pessoas físicas e empresas enviem e recebam dinheiro eletrônico online. Também providencia outros serviços financeiros e associados. Estes serviços são coletivamente referidos no presente como o “Serviço”.
Pode utilizar o Serviço para fazer pagamentos únicos ou isolados, ou pode abrir uma conta para facilitar os pagamentos, permitir-lhe receber e enviar pagamentos e dispor de mais funcionalidades e melhores registos de pagamentos.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO TRANSFERÊNCIA BANCARIA
Você pode optar também por fazer um depósito ou transferência direto em nossa conta.
Atenção: Ao escolher esta opção favor enviar o comprovante para o e-mail financeiro@madrasmodaindiana.com.br
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO BOLETO BANCÁRIO
Oferecemos também o pagamento via boleto bancário através do PagSeguro, uma plataforma segura e simples para você realizar suas compras!